增值服务
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服务类型 |
费用 |
说明 |
1 |
合并包裏 |
10个以内免费 |
同一个用户名下包裹可以合箱,最多可以免费合箱10个包裹。 |
超过的收取每个包裹30元手续费(如15个合箱收取45o元手续费) |
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不同用户名下包裹不能合箱 |
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2 |
拆分包裏 |
30元 |
提交订单后,可自助分箱,仅为平均拆分,不能指定 |
最多可平均分成5个 |
不可以多个包裹合箱再分包,仅为1个包裏简单拆分 |
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3 |
退件手续费 |
30-150元 |
请先入库,之后再选择退件,退件将收取手续费 |
0-10kg:30元:10.01-15kg60元:15.01-20kg:90元 |
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20.01-25kg:120元:25.01-30kg:150元 |
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4 |
退件(欧洲境内运费) |
DHL实收运费 |
实收运费,参见(1) |
5 |
弃货手续费 |
30-150元 |
O-5Kg免费,5kg以上的费用与退件手续费一致 |
6 |
验货 |
50元 |
参见2 |
7 |
代付货款手续费 |
30元/单 |
已经达到仓库的未付款包裹 |
超级买手服务请参见,超级买手,代购费 |
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8 |
是否取出账单服务 |
免费 |
可以在提交订单的时候自行选择是否带账单发货 |
9 |
己付款订单修改 |
30元 |
若该订单未打电,可以进行修改 |
10 |
仓储费用 |
10元/天 |
从包裏签收起45天内免仓储费用 |
超过45天的按10元/天收取 |
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签收后超过半年,且多次通知不预报或不提交付款的,我司有权做弃货处理 |
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11 |
退运包裏先行支付退运费 |
免费 |
事后向会员收取 |
12 |
包裏退运费 |
10-20欧 |
根据DHL向我司收取的实际费用收取,为所有转运中最低 |
【备注】
(1)我司将收取30元手续费,因为非使用DHL退货的包裹,我司需要亲自送往该快递网点;
(2)已入库包裹选择验货服务,需要通过提交问题件来申请,请务必确认申请服务时没有提交订单付款。2015.8.27起验货服务费降为50元,包含2张照片,每增加一张加10元,其中包含的2张照片是1张账单+1张物品;
(3)选择押金、账单代付、退件运费、退运费等服务,按汇率8收取费用
(4)手续费(及差价)等可充值预付款后告知客服,或通过支付宝转账号
德国服务热线:800 400 8888
中国服务热线:800 400 6666
wu.HImi@gmail.com