DHL查询方法

DHL是目前世界上最大的航空快递货运公司之一，拥有世界上最完善的快递网络，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。

我司德国运营中心与DHL有深厚的合作基础和良好的业务关系。

7OTTO使用的是DHL国际优先航空快件服务，默认每单含最高500欧元的保险，一旦包裹在运送过程中丢失，您将获得相应的赔偿。

若在包裹发出后45个工作日内，您仍未收到，7OTTO将向DHL申诉，请求调查包裹去向，确认丢失后向DHL索赔。

以下是DHL包裹的追踪查询过程：

请进入www.dhl.de页面或7OTTO首页包裹查询页面，输入我司为您提供的包裹追踪号（12位纯数字单号）

在跳转后页面，您可以找到中国邮政的国内包裹单号。若无此号码显示，说明还未到达国内或是国内状态未更新。

使用上图所示的中国包裹单号，可以进入中国邮政的官网intmail.183.com.cn或者7OTTO首页包裹查询页面，查询包裹在国内的详情。